Информация для клиентов
Условия использования
Понятные ожидания от первого запроса до согласованного проекта или фотосессии.
Обновлено:
К кому применяются условия
Эти условия объясняют использование сайта Phu Quoc Times Media и общие основы запросов на брендинг, маркетинг, создание контента, фото- и видеосъёмку. Их следует читать вместе с правилами конфиденциальности и cookie, использования изображений, а для личной фотосъёмки — бронирования, оплаты и отмены.
Phu Quoc Times Media — бренд, представленный на сайте. В предложении, счёте и договоре указаны фактический поставщик услуг, заказчик и соответствующие реквизиты. Если эти сведения нужны до решения, свяжитесь с командой по контактам ниже.
Ответственное использование сайта
Вы можете просматривать сайт, делиться ссылками и обращаться с реальным запросом. Не отправляйте незаконные материалы, не выдавайте себя за другое лицо, не пытайтесь получить несанкционированный доступ, мешать работе сайта или рассылать спам через формы. Передавайте только материалы и личные данные, которыми вправе делиться.
Фотографии, тексты, логотипы и другие материалы сайта не являются открытым фотобанком. Просмотр или скачивание видимого изображения не даёт коммерческой лицензии или права перепубликации. Для использования сверх разрешённого законом запросите письменное согласие.
Описания услуг и фотографии показывают наш подход и работы. Они не гарантируют конкретное место, сотрудника, погоду, коммерческий результат или точное повторение примера. У внешних сайтов и мессенджеров свои условия; ссылка не обещает их доступность или безопасность.
Запросы, предложения и подтверждение
Отправка формы, обсуждение идеи или автоматическое подтверждение получения не подтверждают бронь, не резервируют дату и не создают согласованный объём проекта. Работа подтверждается письменным принятием нами объёма и коммерческих условий и выполнением требований по оплате или иных условий подтверждения, указанных в договоре.
До подтверждения письменное предложение должно указывать стороны, услуги, результаты, график, цену и валюту, налоги, этапы оплаты, права использования, материалы заказчика, исключения и дополнительные расходы. Действует указанный срок предложения. Уточните неясное или отсутствующее до принятия и оплаты.
Изменения объёма, графика, правок, использования или результатов требуют письменного соглашения. Дополнительная работа не включается лишь потому, что её обсуждали; стоимость и сроки утверждаются до выполнения.
Обязанности заказчика и команды
Предоставляйте точные контакты, необходимые задания, согласования и материалы к условленным датам. Назначьте лицо, уполномоченное утверждать работу от компании или группы. До начала сообщите правила площадки, ограничения доступа, требования конфиденциальности, важных участников и необходимые разрешения.
Мы уточним согласованный объём, сообщим практические требования и уведомим о существенных изменениях, влияющих на передачу результатов. Ответственность за разрешения, моделей, локации, транспорт, сторонних поставщиков и материалы заказчика следует письменно распределить, а не предполагать.
Задержка материалов, утверждений или доступа может повлиять на сроки. Мы обсудим новый план и обоснованную дополнительную работу. Эти условия не отменяют требования безопасности и законные права заказчика.
Передача, проверка и интеллектуальные права
Договор определяет способ передачи, форматы файлов, отбор фото и видео, порядок проверки и включённые правки. Исходные файлы, редактируемые проекты, неиспользованные материалы, дополнительные языковые версии и исходники третьих лиц включаются только по прямому соглашению.
Проверьте результат относительно согласованного задания и приведите конкретные примеры расхождений. Творческие предпочтения отличаются от дефекта или нарушения договора; мы обсудим надлежащее исправление, правку или иное средство защиты. Дополнительный творческий запрос может потребовать отдельной сметы.
Авторские права, лицензии, указание авторства и передача прав регулируются письменным договором и применимым правом. Оплата услуги не должна считаться неограниченным владением всеми исходниками, сторонними материалами или правами на изображение другого человека. Различия поясняются в правилах использования изображений.
Изменения, препятствия и отмена
Если болезнь, опасная погода, ограничения площадки или иное препятствие влияет на проект, незамедлительно свяжитесь с другой стороной. Мы обсудим реальные альтернативы, новые сроки и оплату выполненной работы и ранее одобренных обязательств. Замена сотрудника, места или существенное изменение не навязываются без обсуждения влияния на согласованную услугу.
Для клиентов фотосъёмки порядок подтверждения и изменений разъясняют правила бронирования, оплаты и отмены. Платежи при отмене, график и средства защиты конкретного проекта должны быть ясно указаны в договоре и соответствовать закону; сайт не устанавливает автоматический невозвратный сбор.
Вопросы, жалобы и применимый договор
При возникновении проблемы сообщите номер предложения или брони, даты, описание и желаемый результат. Сохраните согласованные условия, платёжные документы и переписку. Мы рассмотрим вопрос и обсудим ответ; право обратиться в компетентные органы или воспользоваться законными средствами защиты сохраняется.
Если специально согласованный письменный договор отличается от общих разъяснений сайта, детали проекта регулируются им в пределах закона. Здесь не исключаются обязательные права потребителя или ответственность, которую нельзя законно исключить. Отказываться от законной процедуры жалобы или разрешения спора не требуется.
Английская и вьетнамская версии призваны передавать одинаковые правила. При разночтениях запросите разъяснение и закрепите согласованные формулировки и язык в договоре. Позднейшие изменения сайта не меняют незаметно уже подтверждённый договор. Дата редакции обозначает отображаемую версию сайта.
Свяжитесь с нами
Нужны разъяснения?
Направьте вопрос о политике, данных, разрешении на изображения или бронировании. По возможности укажите номер предложения или бронирования, чтобы мы нашли переписку.
Phu Quoc Times Mediamedia@phuquoctimes.com+84963 579 10066G Đường Trần Hưng Đạo, Khu 1, Phu Quoc, An Giang, Vietnam